LA CARTA DE RECLAMACIÓN

En clase estamos viendo las cartas de reclamación:
Un ejemplo es:

Elena Benítez Moreno
18370 Moraleda de Zafayona
BANDAWIFI, Granada

Estimados señores:
Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles que la factura del mes pasado, venía mal, tenía que pagar 20€ como todos los meses  y el pasado mes tenía que pagar 35€.
Os pido por favor que arregléis el fallo, sino me veré obligada a darme de baja en la compañía.
A la espera de su respuesta,le envío un atento saludo.
                                                                                             Elena Benítez Moreno